Beim Checkin gab es nicht ausreichend Informationen zum Hotelaufenthalt, man musste das Meiste hinterfragen. Das Hotel selbst ist schon in die Jahre gekommen, das Mobiliar ebenfalls. Zum Beispiel: Der Fön im Bad hatte keine Leistungskraft mehr, der Schminkspiegel ist fast aus der Befestigung gefallen. Die Bademäntel, die zur Verfügung gestellt wurden, sollten vielleicht mal erneuert und ausgetauscht werden. Wir sind mit drei Personen angereist, aber nur zwei Bademäntel waren auf dem Zimmer. Es war nicht so einfach einen dritten Bademantel zu erhalten. Hat dann aber geklappt. Das Abendessen am ersten Abend in Form eines Buffets war eine Katastrophe, kaum Auswahl, zwei Fleischspeisen, ein verkochtes Fischgericht, zwei Beilagen, ein Gemüse. Salat zum Zusammenstellen, kein kaltes Buffet, also kein Käse, Wurst oder Ähnliches. Für unseren zehnjährigen Enkel war nichts dabei. Die bemühte Kellnerin bat die Küche, ein paar Nuggets mit Pommes zuzubereiten, das war sehr nett. Am zweiten Abend sah es nicht besser aus. Das Frühstück war sehr gut, große Auswahl, abwechslungsreich und schmackhaft. Etwas unverständlich, warum die Abendessen so schlecht waren. Die Lage sowie die Anlage/der Standort des Hotels sind super. Schade, dass das Hotel dieses Potenzial nicht nutzt. Nur die Lage alleine macht noch keinen schönen Urlaub aus. Das Gesamtpaket muss stimmen. Am ersten Abend überlegten wir wieder abzureisen.
Das Hotel ist wunderschön und vorallem die Verpflegung war mega lecker. Leider war der Wellnessbereich mit 5 Loungesofas ausgestattet. Die sahen super bequem aus, waren aber bereits von 5 Paaren besetzt und nahmen mega viel Platz weg. Mit normalen Liegen hätten wesentlich mehr Leute im Wellnessbereich Platz gehabt.
Sehr schönes Hotel mit sehr vielen Ausflugsmöglichkeiten rund um den Harz. Das Zimmer war ok, für uns waren leider die Betten ein no go. Die Matratzen sind viel zu weich, so dass wir nicht gut schlafen konnten. Im Badezimmer war der Seifenspender kaputt und das Silikon löste sich teilweise. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen, es war sehr lecker. Das Abendessen war gut, die Vorsuppe war sehr lecker, die Hauptspeisen, bis auf das trockene Schnitzel mit Pommes war es gut.
Hallo zusammen, ich war mit einer Freundin und meinem Hund für ein Wochenendein Ballenstedt. Das Hotel ist super. Der Hund durfte sogar mit zum Essen. Nicht im Restaurant, aber im Pavillon. Alle sind megefreundlich und zuvorkommend. Eine sehr schöne Lage, direkt am Schloss und Schlosspark. Ausflugsziele in unmittelbarer Entfernung. Das Frühstücksbuffet bietet reichlich Auswahl. Ich kann es nur weiterempfehlen!
Zimmer in Ordnung geräumig genügend Platz im Schrank.Bad soweit groß und genug für zwei gleichzeitig.Absolut no Go.. Toilettenbrille sowas von Gelb unhygienisch!!!! Des weiteren : Standen zum Abendessen ca 10 min an der Türe waren etwas später essen waren schon ca 12 Tische belegt trotzdem warten.Danach 35 min bis wir endlich bestellen durften. Essen war absolut unterste Kategorie es ging zu 80% zurück außerdem haben wir das zweite Abendessen storniert da die Kochkünste absolut nicht einem 4* Haus wiederspiegelt.Somit ist dieser Tip total daneben
Tolles Hotel mit sehr netten Personal. Vielleicht ein paar Liegen mehr im Wellnessbereich, damit man dort entspannen kann.