Schöner Kurzurlaub, sehr gutes Abendessen, kommen gerne mal wieder 😀
Frühstück top,Dinner top .Wir waren zufrieden.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns außerordentlich, dass sowohl unser Frühstück als auch das Dinner Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie mit dem Gesamterlebnis zufrieden waren.
Es ehrt uns, dass Sie die Qualität unseres Zimmers sowie den Service unseres Personals hervorheben. Im Congress Hotel Weimar by Mercure legen wir großen Wert auf ein einladendes Ambiente und aufmerksamen Service.
Dass Sie die Lage und Umgebung unseres Hauses positiv bewerten, bestärkt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
30.05.2024
Für Menschen ohne Auto benötigt es intensive Vorbereitungen. Hotel ist außerhalb. Ansonsten ganz nett, altbackener Charme.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Schade, dass unsere Lage Sie nicht vollständig überzeugen konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
27.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
27.05.2024
Das Hotel liegt außerhalb von Weimar in ruhiger Lage. Die Bushaltestelle ist direkt vor der Tür, daher auch sehr gut für Bahnreisende geeignet. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt, da alles sehr gepflegt und sauber war. Große Auswahl am Frühstücksbuffet und das Dinner war ebenso lecker. Würden jederzeit wieder dort einchecken.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses und die bequeme Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel schätzen. Es ist unser Ziel, einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten und wir sind erfreut, dass wir diesen Anspruch während Ihres Besuchs erfüllen konnten.
Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie die Instandhaltung des Hotels als neutral empfunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste stets oberste Priorität für das Congress Hotel Weimar by Mercure haben und wir kontinuierlich in unsere Einrichtungen investieren, um unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten.
Ihre positive Rückmeldung zur Gastfreundschaft und Pflege des Hotels ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter und die hohen Standards, die sie setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
26.05.2024
Das Wasser im Pool ist viel zu kalt. Beim Buffet hätten wir uns eine bessere Auswahl für Kinder gewünscht..z.B. kleine Schnitzel oder Nudeln mit Käse
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich unseres Wellness-Bereiches beschreiben und entschuldigen uns vielmals dafür.
Bei Ihrem nächsten Besuch möchten wir Sie darum bitten, dass Sie sich umgehend an unser Rezeptionsteam wenden, welches gerne alle Ihre Fragen beantworten wird. Wir bedanken uns jedoch für Ihren Hinweis und werden diesen an unsere Hotelleitung weiterleiten.
Anhand Ihrer ansonsten positiven Bewertung gehen wir davon aus, dass Sie den Rest Ihres Aufenthalts dennoch genossen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
27.05.2024
in die Jahre gekommen , Möbel abgewirtschaftet, Bettwäsche mit Löchern bekommen und im ganzen Hotel stank es nach Chlor und Bleiche. Frühstück war mittelmäßig und Buffett für die vielen Gäste viel zu klein. Für das gebuchte Abendessen hätten wir lieber das Geld genommen, gefühltes Mensaessen , niemals 4 Sterne tauglich. das Beste daran war die gute Busanbindung nach Weimar und sehr preiswert. des Weiteren wurden alte Flyer und schlecht lesbare Stadtpläne raus- gegeben, obwohl genug in der Touristeninformation in Weimar auslagen. Man hat sich leider nicht wohlgefühlt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Bitte wenden Sie sich bei möglichen Beanstandungen immer direkt an unser Rezeptionsteam, ganz sicher werden wir eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten finden, denn das Wohlergehen unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
23.05.2024
das Hotel ist ja schon in die Jahre gekommen und benötigt dringend einer Überholung! Personal sehr nett! Für Kurzreisen geeignet!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben und unser Hotel für Kurzreisen als geeignet empfinden.
Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Modernisierung unseres Hauses zur Kenntnis. Es ist unser Bestreben, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, und wir verstehen, dass ein frisches Ambiente wesentlich dazu beiträgt. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich in die Instandhaltung und Verbesserung unserer Einrichtungen investieren, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.
Das Congress Hotel Weimar by Mercure ist stolz auf sein engagiertes Team und wir freuen uns, dass dies positiv bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
23.05.2024
Das Hotel liegt verkehrsgünstig zwischen Weimar und Erfurt. Leider die vier Sterne entsprechen nicht den Tatsachen. Das Personal war oft überfordert. Wir waren erschrocken, wie wenig Gastlichkeit uns entgegen gebracht wurde. Zu unserer großen Überraschung ist es in diesem Hotel üblich, die Zimmer nur jeden zweiten Tag zu reinigen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken ihnen für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie unser Team als unfreundlich wahrgenommen haben und wir entschuldigen uns ganz aufrichtig für diesen Eindruck.
Wir werden mit unserem Team sprechen, um so etwas in Zukunft zu verhindern, denn das Wohlergehen unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
23.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben.
Wir wünschen Ihnen ein alles Gute und hoffen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu sehen. MfG,
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
21.05.2024