Ein sehr schönes Hotel mit einem tollen Ausblick über Kassel. Kann ich nur weiterempfehlen!!! Bin schon zwei Mal da gewesen und es sehr sehr schön. Man bekommt an der Rezeption einen Nahverkehr Ticket und kann in Kassel alle anderen schönen Sehenswürdigkeiten besichtigen. Der Schwimmteich, der Pool, die Sauna, das Dampfbad versüßen der Aufenthalt!!!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Margarethe,
wir danken Ihnen für den erneuten Besuch in unserem Haus und dafür, dass Sie sich anschließend die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir wissen beides sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie auch dieses Mal sehr zufrieden waren und sowohl die Ausflugsmöglichkeiten rund ums Hotel, als auch die Annehmlichkeiten des Hauses wie unseren Wellnessbereich sehr genossen haben. Danke für die nette Bewertung und hoffentlich auf bald!
Alles Gute wünscht
Ihr Schlosshotel-Team.
27.05.2024
Sehr empfehlenswertes Hotel mit gutem Service in allen Bereichen. Lediglich bei der Auskunft, wie man zum Herkules kommt, gab es Defizite. So wurde nur der kostenpflichtige Shuttlebus, der allerdings nur auf halbe Höhe fährt, empfohlen. Der kostenlose Bus 23, mit dem man kostenlos von der Strassenbahnhaltestelle Nr. 1 abfährt, und mit dem man kostenlos direkt bis zum Herkules hochfahren kann, wurde nicht erwähnt. Im Ergebnis waren die vielen Stufen sowohl aufwärts als auch abwärts zu bewältigen. Ärgerlich. Der bei Kurzurlaub.de inkludierte Late Checkout bis 14:00 Uhr wurde im Hotel nicht gewährt, weil er angeblich nur am Sonntag gilt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gerhard,
vielen herzlichen Dank für den Besuch und die freundliche Bewertung. Auch die konstruktive Kritik wissen wir aufrichtig zu schätzen.
Wir haben Kurzurlaub.de gebeten, die übernehmen ja unsere Angebote, den Fehler zu korrigieren. Ich hoffe Sie konnten die kostenfreie Verlängerung bis 12 Uhr genießen.
Bezüglich des Shuttles ist es so, dass die meisten Gäste tatsächlich nach dem nahegelegenen Bus fragen, wir schulen nochmal alle nach, damit Sie beide Optionen besser erklären und Sie dann entscheiden können was Sie selber präferieren. Danke für den Hinweis.
Es freut uns, dass Sie ansonsten eine schöne Zeit hatten. Lieben Dank für die Empfehlung.
Ein schönes Wochenende und alles Gute.
Ihr Schlosshotel Team
24.05.2024
Wir waren sehr zufrieden!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Bettina,
es freut uns zu hören, dass Sie einen schönen Kurzurlaub bei uns verbracht haben und sehr zufrieden waren! Vielen Dank für Ihren Besuch und das anschließende Feedback.
Vielleicht bis bald wieder? Es würde uns sehr freuen...
Ihr Schlosshotel-Team.
11.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Anja,
es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben! Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich anschließend die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns bereits jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Schlosshotel-Team.
18.03.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Nancy,
vielen herzlichen Dank für den Besuch und Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie sich insgesamt wohl gefühlt haben.
Die Verkehrsanbindung können wir leider nicht beeinflussen, es wäre natürlich schön, wenn man bis zur Strassenbahn nicht, wenn auch schön durch den Park, laufen müsste. Wenn Sie bezüglich der Gastronomie Vorschläge haben, freuen wir uns immer gerne über konkrete Hinweise.
Danke sehr.
Einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Schlosshotel Team
06.03.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Maja,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung - schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Danke, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und natürlich für Ihren Besuch bei uns.
Vielleicht bis bald wieder? Es würde uns sehr freuen...
Ihr Schlosshotel-Team.
05.03.2024
Sehr schick, erholsam
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Irina,
vielen Dank für die Wahl unseres Hauses, Ihren Besuch bei uns und für die anschließende Bewertung. Wir wissen all dies sehr zu schätzen und freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Insofern hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Schlosshotel-Team.
27.02.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Helena,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Haus und für die anschließende Bewertung. Wir wissen beides sehr zu schätzen und würden uns freuen, Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen!
Beste Grüße aus Kassel,
Ihr Schlosshotel-Team.
27.02.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Andreas,
lieben Dank, dass Sie unser Gast waren. Die Wahl unseres Hauses sowie die Bewertung wissen wir aufrichtig zu schätzen.
Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns in Kassel.
Einen wunderbaren Sonntag und alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal.
Ihr Schlosshotel Team
18.02.2024
Es war ein sehr schönes und spannendes Wochenende. Das Hotel liegt schon eingebettet in der Nähe vom Schloss.schönes Ambiente mit guter Küche. Nettes Personal und hilfsbereit. Der Wellness Bereich ist zwar nicht groß, aber wer mehr will kann die Therme in der Nähe besuchen. Mir hat es gefallen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Doris,
wir freuen uns über das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben. Danke auch für die Wahl unseres Hauses und Ihren Besuch - wissen wir alles sehr zu schätzen. Insbesondere freut uns Ihr Lob zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams - geben wir natürlich gerne weiter.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und angenehme weitere Reisen!
Ihr Schlosshotel-Team.
14.02.2024