Die Lage ist sehr gut. Direkt am Bahnhof/Fussgängerzone/Altstadt. Das Hotel ist jedoch in die Jahre gekommen! Zimmer alle (wir hatten 3 DZ) mit abgewetztem, fleckigem Teppich. Badezimmer mit Badewanne und Duschvorhang! Sehr ungeeignet für Menschen mit Einschränkungen (neue Hüfte) Wobei das Wasser aus der Brause auch nur tröpfelte, also unmöglich sich den Schaum komplett aus den Haaren zu waschen. Der Fön war nach 2 Minuten so heiß, dass er aussetzte und nicht mehr zu starten war. 2 Lampen im Zimmer gingen erst, nachdem wir dies an der Rezeption gemeldet haben. Es wurden Glühbirnen ersetzt. Eine Steckdose hatte keinen Strom, Strom nur an einem Bett usw. Zimmerservice und Handtuchwechsel nur , wenn man es an der Rezeption anmeldet. Der Innenhof/Biergarten ist ideal, aber auch in die Jahre gekommen. Uralte Möbel lieblos hingestellt, wenig einladend. Der Fahrstuhl (auch in die Jahre gekommen) - teilweise außer Betrieb, mit ratlosem Personal - kann nur mit max. 2-3 Personen benutzt werden. Sehr schlecht (neue Hüfte) wenn man dann viele viele Treppen laufen muss. Das Essen (Pfälzer Menü als Buffet) war sehr gut und reichlich! Das Personal sowohl morgens beim sehr guten Frühstücksbuffet sowie auch abends beim Abendessen oder an der Bar absolut nett, freundlich und hilfsbereit! Dafür volle Punktzahl. Wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen! Es hat 3 Sterne - die nicht nachvollziehbar sind! Preis/Leistungsverhältnis stimmt absolut nicht. Dafür sind zu viele Mängel vorhanden. Schade eigentlich.
Schönes Wochenende zur Mandelblüte. Alles sehr gut, besonders freundliches, kompetentes Personal im Restaurant und an der Bar👍😀
Sehr schöner Aufenthalt, topp Lage direkt im Zentrum. Gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Irene Helga,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür!
Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße
11.03.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Lara,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen online zu bewerten.
Vielen Dank für die positive Rückmeldung!
Freundliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße
06.03.2024
Personal sehr freundlich. Frühstück gut. Zentral gelegen, gegenüber Bahnhof an großer Straßenkreuzung. Hotel müsste renoviert werden. Preis für Zimmer zu hoch.
Es war ein einfacher, schöner Kurztrip.